CONTENIDO
1. OBJETIVOS 2
2. ALCANCE 2
3. GLOSARIO 2
4. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN 4
5. PRINCIPIOS 4
6. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO 5
7. FINALIDADES Y TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES 5
8. RESPONSABILIDADES Y REQUISITOS 7
9. DERECHOS DE LOS TITULARES 9
10. DATOS SENSIBLES 10
11. DATOS DE MENORES DE EDAD 10
12. SUMINISTRO DE DATOS PERSONALES 10
13. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR 11
14. AVISO DE PRIVACIDAD 11
15. TRAMITE DE SOLICITUDES, PETICIONES Y QUEJAS 11
16. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN 13
17. LIMITACIONES AL TRATAMIENTO DE DATOS 13
18. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA 14
19. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA 14
20. FECHA DE ENTRADA EN VIGOR DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y PERIODO DE VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS DE CREATING FUTURE CREATING FUTURE 14
21. APLICACIÓN NORMATIVA 14
OBJETIVOS
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones para la protección de datos personales, LUISA GONZÁLEZ GRASS (en adelante “LUISA GONZÁLEZ”), en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, establece la presente política de tratamiento y privacidad de información (“Política”), la cual sienta las bases de los principios y requisitos generales que deben observarse en el tratamiento de los datos personales de pacientes, proveedores de servicios, empleados, asistentes a cursos y cualquier persona natural (en adelante “Grupos de Interés”), cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento por parte de LUISA GONZÁLEZ por parte de ésta o de cualquier empleado de LUISA GONZÁLEZ, o de terceros que este designe como encargado para prevenir el uso y manejo indebido de los datos.
ALCANCE
La presente Política es de aplicación para todos los proveedores, contratistas, empleados y/o terceros designados por LUISA GONZÁLEZ que, en desarrollo de sus actividades, talleres, prestación de servicios, entre otros, tengan acceso a las Bases de Datos creadas por LUISA GONZÁLEZ para las finalidades que se describen más adelante, y consecuentemente a los Datos Personales almacenados en las mismas.
En la presente Política se establecen los derechos y responsabilidades de los Titulares de la información, así como los deberes y compromisos de LUISA GONZÁLEZ en la utilización de dicha información. Asimismo, esta Política contiene los principios y parámetros generales que deben observarse en el Tratamiento de Datos Personales y Datos Personales Sensibles, si fuere del caso, por parte de cualquiera de los responsables o de cualquier empleado de éstos, o de terceros que designen como encargado.
GLOSARIO
Para efectos de la presente Política, y de conformidad con las normas aplicables, se tendrá en cuenta las siguientes definiciones:
Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.
Aviso de Privacidad: Documento apéndice de esta Política, físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por LUISA GONZÁLEZ que es puesto a disposición del Titular, previo al tratamiento de sus Datos Personales, y en el cual se le comunica al Titular la información relativa a la existencia de políticas de tratamiento de la información, la forma de acceder a éstas y la característica del Tratamiento que tendrán sus Datos Personales, cuando no sea posible poner a disposición del titular la política de tratamiento.
Bases de Datos: El conjunto ordenado de datos personales referentes a una persona identificada o identificable, el cual va a ser objeto de Tratamiento.
Datos Personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas determinadas o determinables.
Dato Privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el titular.
Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
Datos Sensibles: Aquellos datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
Dato Semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento y divulgación puede interesar no sólo a un titular sino a cierto sector o grupo de personas, o a la sociedad en general.
Encargado: La persona natural o jurídica, pública o privada que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta de LUISA GONZÁLEZ.
Responsable: La persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos personales. En el caso de estas Políticas de Privacidad, y Aviso de Privacidad será LUISA GONZÁLEZ.
SIC: Superintendencia de Industria y Comercio.
Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera distinta del Titular o de LUISA GONZÁLEZ.
Titular: La persona natural a quien corresponden los Datos Personales que son objeto de Tratamiento.
Transferencia: Actividad que tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, envía información o datos personales a un tercero que actuará como Responsable de los datos y que podrá estar dentro o fuera del país.
Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, teniendo por objeto que se realice el Tratamiento por parte de un Encargado por cuenta del Responsable.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales y Datos Personales Sensibles, tales como la recolección, transferencia, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Responsable.
Luisa González Grass
Cédula Ciudadanía
1.018.447.906
Domicilio.
Bogotá D.C.
Dirección.
Tv 3 No. 56 19 Ap 310
Correo electrónico.
soporte@draluisaggrass.com
Teléfono.
3223335469
PRINCIPIOS
Principio de legalidad en materia de tratamiento de datos personales: El Tratamiento a que se refiere la ley 1581 de 2012, es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen.
Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución Política de Colombia y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.
Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento;
Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones del presente documento y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en el presente documento o en la ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme al presente documento y las políticas de manejo y acceso de información de CREATING FUTURE.
Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento a que se refiere el presente documento, será manejada con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en el presente documento, la ley y en los términos de la misma.
DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO
Los Datos Personales que LUISA GONZÁLEZ trata por cuenta propia o a través de un tercero encargado para ello, son aquellos que se obtienen directamente de los Titulares por la relación comercial, civil, laboral con estos y/o al inscribirse en los cursos, talleres o servicios y que son suministrados físicamente, así como a través de mecanismos no presenciales (Sistemas de información, correos electrónicos, etc.) a LUISA GONZÁLEZ. Por lo anterior, los Titulares deben leer previo a entregar su información personal, detallada y cuidadosamente esta Política. Los términos y condiciones señalados en la presente, aplicarán para los datos personales y datos personales sensibles del Grupo de Interés; de no estar de acuerdo con la presente Política, los Titulares deberán abstenerse de proporcionar sus datos a LUISA GONZÁLEZ.
Además, debe tenerse en cuenta que frente a los datos que se recolecten, LUISA GONZÁLEZ obtendrá la respectiva autorización e informará a los Titulares sobre los datos que en su momento se recolecten para realizar el Tratamiento.
FINALIDADES Y TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES
LUISA GONZÁLEZ recolecta Datos Personales y Datos Personales Sensibles para lo cual solicita autorización previa y expresa de los Titulares de la misma. En dichas autorizaciones LUISA GONZÁLEZ informa al Titular las finalidades específicas para las cuales recolecta su información. Sin embargo, de manera general LUISA GONZÁLEZ recolecta la información de los Titulares con las siguientes finalidades:
Cumplir con las obligaciones contraídas con los Titulares de los Datos Personales y Datos Personales Sensibles;
Desarrollo de las actividades que tenga con los titulares de la información;
Realizar actividades propias de su objeto social;
Realizar la gestión y administración de los Recursos Humanos de LUISA GONZÁLEZ y de los cursos, talleres y servicios ofrecidos por LUISA GONZÁLEZ;
Obtención de la información de contacto de los asistentes a los cursos, talleres o servicios de LUISA GONZÁLEZ;
Hacer seguimiento a los asistentes de los cursos, talleres o servicios de LUISA GONZÁLEZ;
Orientar e informar a los asistentes de los cursos, talleres o servicios de LUISA GONZÁLEZ, durante el curso o desarrollo de estos, así como de manera posterior a los mismos;
Orientar e informar a los asistentes de los cursos, talleres o servicios de LUISA GONZÁLEZ LUISA GONZÁLEZ, sobre las inquietudes que tengan con respecto a las condiciones de los talleres o de la información brindada en los mismos.
Obtención detallada del estado de salud de los pacientes que acceden a los servicios de LUISA GONZÁLEZ.
Hacer seguimiento a los tratamientos enviados a los Pacientes, una vez se practica la consulta.
Orientar e informar a los Pacientes sobre todos los aspectos relevantes correspondientes a los tratamientos.
Responder a cualquier pregunta o inquietud que los asistentes y/o pacientes puedan tener.
Orientar e informar a los pacientes sobre los derechos y deberes que estos tienen con respecto a los tratamientos compartidos.
En la ejecución de los contratos de trabajo, se realizará el Tratamiento de Datos Personales a fin de dar cumplimiento a las obligaciones propias del mismo.
Atender y gestionar las solicitudes y sugerencias realizadas por los Titulares.
Llevar a cabo cualquier tipo de procedimientos de cobranza y gestiones de pagos que sean necesarios para dar cumplimiento a las obligaciones acordadas con LUISA GONZÁLEZ o en el marco los cursos, talleres o servicios ofrecidos por LUISA GONZÁLEZ;
Enviar notificaciones de cambios a esta Política o Avisos de Privacidad.
Compartir y Transmitir datos a terceros proveedores de servicios que se encarguen del Tratamiento de los Datos, quienes podrán almacenar, tratar, proteger y mantener los Datos Personales entregados. En estos casos se informará a los Titulares los datos de contacto del tercero Encargado del Tratamiento de los Datos.
Envío de información sobre educación, cursos, servicios, talleres o capacitación ofrecida por parte de LUISA GONZÁLEZ.
Los Datos Personales y Datos Personales Sensibles de los Titulares sólo podrán ser divulgados por parte de LUISA GONZÁLEZ a fin de brindar la información a las entidades gubernamentales cuando estas así lo soliciten, dar cumplimiento a las normas laborales y tributarias; y atender requerimientos administrativos y judiciales, pudiendo ser entregados para estos fines a abogados y asesores externos, o auditores.
En el caso de información personal recopilada a través de Sistemas de Información, dicha información podrá usarse para agregar al titular de la información a las listas de suscripción de correo electrónico, analizar tendencias y estadísticas, brindar contenido y anuncios, y enviar materiales de información sobre los cursos, talleres y servicios ofrecidos por LUISA GONZÁLEZ.
La Información Personal de carácter financiero que sea recolectada de los Titulares y que estos suministren podrá ser compartida con terceros que presten servicios a LUISA GONZÁLEZ para realizar evaluaciones financieras, todo de conformidad con lo establecido en la Ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas complementarias sobre manejo de la información contenida en Bases de Datos Personales, en especial la financiera, crediticia, comercial y de servicios.
Teniendo en cuenta los diferentes grupos de interés de LUISA GONZÁLEZ, éste recolecta la información de los Titulares con las finalidades generales que se describen a continuación, sin embargo, al momento de solicitar la autorización previa y expresa del titular, se le informará a este último las finalidades específicas para las cuales recolecta su información. A continuación, se encuentran las finalidades generales:
Proveedores y Contratistas:
El Tratamiento de los datos se realizará para los fines relacionados con la gestión contractual de productos o servicios que LUISA GONZÁLEZ requiera para el desarrollo de los cursos, talleres y servicios ofrecidos por parte de LUISA GONZÁLEZ, de acuerdo a la normatividad vigente.
Verificar la idoneidad y competencia de los proveedores, atendiendo las características de los bienes o servicios que se contraten con el proveedor.
Alimentar el registro de proveedores de LUISA GONZÁLEZ.
Realizar el pago por productos vendidos o servicios prestados.
Hacer seguimiento a las diferentes interacciones que tenga con el proveedor por cualquier medio.
Contactar al Proveedor en caso de requerir servicios y/o bienes adicionales.
En general, para la correcta ejecución del contrato y/o relación comercial.
Asistentes a los cursos, talleres y servicios ofrecidos por LUISA GONZÁLEZ:
Realizar la inscripción, registro, cobro, facturación y toda la gestión administrativa, logística y operativa necesaria para garantizar la participación del asistente a los cursos, talleres y servicios:
LUISA GONZÁLEZ recopilará, almacenará y procesará los Datos Personales que los asistentes brindan de manera voluntaria al momento de su inscripción y durante el desarrollo de los cursos, talleres y servicios, a fin de comunicarse por cualquier medio físico o electrónico (incluyendo correo electrónico, SMS, WhatsApp o llamadas), con el propósito de:
Enviar a los asistentes la información logística, enlaces de conexión, recordatorios de asistencia, cronogramas y actualizaciones sobre el curso, taller o servicio;
Enviar y compartir el material de apoyo académico, guías, libros de trabajo, memorias, certificados de asistencia y cualquier contenido complementario relacionado con la temática del curso, taller o servicio;
Comunicarse con los asistentes para brindar soporte técnico, así como para atender y resolver inquietudes, quejas o reclamos relacionados con la logística y el contenido del curso, taller o servicio;
Enviar a los asistentes información comercial, publicitaria y de mercadeo relacionada con futuros talleres, nuevos cursos, servicios, eventos, disponibilidad de agendas para consultas, y oferta de productos o servicios ofrecidos por LUISA GONZÁLEZ;
Comunicarse con los asistentes a fin de desarrollar encuestas de satisfacción, evaluar la calidad del contenido impartido y perfilar los intereses del público para la mejora continua de los programas;
Captar, almacenar y utilizar, previa autorización, fotografías, grabaciones de video y/o voces recopiladas durante las sesiones de los cursos, talleres o servicios, con el fin de crear memorias del evento o ser utilizadas en material publicitario y redes sociales;
g. Transmitir los datos estrictamente necesarios a terceros proveedores de servicios tecnológicos (plataformas de streaming, alojamiento de cursos) o logísticos, únicamente para garantizar la correcta ejecución del curso, taller o servicio.
Se informa a los asistentes que, si en desarrollo de las sesiones, por ejemplo, en rondas de preguntas, foros o ejercicios prácticos, suministren de manera voluntaria Datos Personales Sensibles, tales como: estado de fertilidad, patologías, tratamientos médicos previos, antecedentes ginecológicos, entre otros, dicha información se mantendrá en estricta reserva y se utilizará de manera exclusiva para fines académicos, pedagógicos y de contextualización dentro del marco del curso, taller o servicio.
Declara que ha sido informado que no está obligado a suministrar información personal sensible para participar en los cursos, talleres o servicios; sin embargo, al compartirla voluntariamente durante el desarrollo del mismo, autoriza a LUISA GONZÁLEZ a darle el tratamiento inherente a la dinámica educativa del espacio.
Entiende y acepta explícitamente que los cursos, talleres y servicios ofrecidos por LUISA GONZÁLEZ tienen una finalidad estricta y exclusivamente educativa, pedagógica e informativa. Las metodologías, recomendaciones generales y respuestas brindadas durante el curso, taller o servicio no reemplazan una consulta médica formal, ni constituyen un diagnóstico, prescripción o tratamiento personalizado. Por lo tanto, LUISA GONZÁLEZ no asume ni tendrá responsabilidad por las decisiones de cuidado de la salud que los asistentes tomen de manera individual basándose en la información general impartida.
Pacientes:
Agendamiento de citas médicas con la LUISA GONZÁLEZ, para efectos de tener una atención relacionada con las especialidades de terapéuticas alternativas, farmacología vegetal, formación en medicina funcional y nutrición y salud hormonal femenina.
Brindar información, capacitación y servicios con relación a las especialidades de LUISA GONZÁLEZ. Sus datos personales de contacto podrán ser transmitidos a organizaciones de pacientes, para que se contacten con usted, únicamente con la finalidad de brindarle información educativa, dentro del marco del Programa.
LUISA GONZÁLEZ recopilará, almacenará y procesará los Datos Personales que los pacientes brindan de manera voluntaria, a fin de que LUISA GONZÁLEZ, o a través del tercero designado para la realización, administración y ejecución del tratamiento, se comunique por cualquier medio físico o electrónico, con el propósito de:
Enviar a los pacientes información educativa y científica relacionada con su tratamiento o cualquier otra información que puede ser de su interés, relacionada con las especialidades de LUISA GONZÁLEZ.
Enviar a los pacientes información relacionada con el uso adecuado de los productos que recomienda LUISA GONZÁLEZ en el marco de sus consultas y tratamientos;
Comunicarse con los pacientes para ofrecerles recordatorios relacionados con el agendamiento de citas de control;
Comunicarse con los pacientes para resolver inquietudes, quejas o preocupaciones relacionadas con el tratamiento recomendado, los productos recomendados y el contenido de los mismos;
Invitar a los pacientes a eventos educativos relacionados con su tratamiento y los productos recomendados por LUISA GONZÁLEZ;
Comunicarse con los pacientes a fin de desarrollar todo tipo de encuestas relacionadas con la atención y tratamientos;
Actualizar los datos de contacto;
Enviarle comunicaciones y/o avisos por medios electrónicos relacionados con LUISA GONZÁLEZ, sus actividades, y la información sobre los pacientes, los productos y servicios, con fines educativos o que facilite la ruta de acceso al tratamiento.
Se informa a los pacientes que, en caso de que suministre sus Datos Personales, incluyendo Datos Personales Sensibles como los relacionados con el estado de salud, tales como: estado de salud, medicamentos prescritos, patología, entre otros, dicha información se mantendrá en reserva y se utilizará únicamente para los propósitos arriba mencionados y de manera exclusiva para los fines de ejecución del tratamiento.
Declara que ha sido informado, que no está obligado a suministrar información personal sensible ni a autorizar su transferencia y/o transmisión; sin embargo, una vez que se ha explicado la naturaleza de la información reservada, autoriza a LUISA GONZÁLEZ a utilizar los Datos Personales (incluyendo los Datos Personales sensibles) en el Tratamiento y para que sean transmitidos, transferidos o puestos a disposición de terceros con el propósito de ejecutar el Tratamiento, según se especifica en su propósito, al igual que a las IPS / EPS, y demás proveedores de servicios necesarios para llevar a cabo la prestación de los servicios, según corresponda.
Entiende y acepta que las actividades llevadas a cabo a través de la consulta o tratamiento no reemplazan el diagnóstico, las recomendaciones y/o tratamientos prescritos por el médico de confianza que lo trata, o por cualquier entidad prestadora de servicios de salud, y que LUISA GONZÁLEZ no tiene ni tendrá responsabilidad del cuidado de la salud de los pacientes cuando estos no atiendan las recomendaciones de LUISA GONZÁLEZ.
RESPONSABILIDADES Y REQUISITOS
En el tratamiento de Datos Personales, LUISA GONZÁLEZ y sus empleados velarán por el cumplimiento de, al menos, las siguientes responsabilidades y requisitos:
LUISA GONZÁLEZ recabará y tratará los Datos Personales, directamente o a través de un tercero designado, de manera lícita y conforme a las disposiciones establecidas en la regulación aplicable a los Datos Personales.
Para el Tratamiento de Datos Personales, LUISA GONZÁLEZ cumplirá con los siguientes principios rectores de la protección de datos: (i) legalidad; (ii) finalidad; (iii) libertad; (iv) veracidad; (v) transparencia; (vi) acceso y circulación restringida; (vii) seguridad; y (viii) confidencialidad.
A fin de realizar el tratamiento de Datos Personales, LUISA GONZÁLEZ siempre obtendrá la autorización previa, expresa, informada y clara otorgada por parte del Titular de los datos.
Bajo ninguna circunstancia LUISA GONZÁLEZ obtendrá Datos Personales a través de medios engañosos o fraudulentos.
El manejo de Datos Personales que realice LUISA GONZÁLEZ o los terceros por este designados, será transparente para que su Titular pueda comprobar la información que haya proporcionado.
Para el Tratamiento de Datos Personales, se tendrán en cuenta los siguientes aspectos:
Los Datos Personales únicamente serán tratados conforme a la finalidad para la cual fueron recopilados.
En caso de uso por terceros, se informará la identidad de los terceros, los fines de su uso y el tipo de Datos Personales a ser proporcionados a dichos terceros.
El periodo autorizado de uso y proceso de eliminación de Datos Personales.
Se comunicará a los titulares de los Datos personales los derechos con que cuentan y la información relevante para que pueda ejercer dichos derechos.
La información y datos personales que LUISA GONZÁLEZ reciba, debe ser tratada de manera confidencial y la utilizará exclusivamente para los fines y objetivos descritos en el correspondiente Aviso de Privacidad y/o en la autorización para el tratamiento de los datos otorgada por el titular de la información, y para los fines permitidos por la ley.
Salvo los casos de excepción previstos por la ley aplicable, LUISA GONZÁLEZ no almacenará Datos Personales sin previa autorización de su Titular, la cual deberá ser otorgada con las formalidades previstas por las leyes aplicables.
El consentimiento del Titular puede ser revocado en cualquier momento. Para la revocación del consentimiento, dentro del aviso de privacidad o autorización, LUISA GONZÁLEZ informará al Titular de los mecanismos y procedimientos dispuestos para la revocación.
De conformidad con el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, no será necesario el consentimiento para el tratamiento de Datos Personales cuando:
La información sea requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial;
Se trate de datos de naturaleza pública;
En casos de urgencia médica o sanitaria;
Para el Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos;
En el caso de datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
Al obtener la autorización para el tratamiento de datos LUISA GONZÁLEZ informará a los Titulares la información que se recaba de ellos y con qué fines. En ningún momento se obtendrán datos que no sean necesarios para cumplir con la finalidad del tratamiento.
Los Avisos de Privacidad que LUISA GONZÁLEZ entregue a las personas de las cuales se obtengan datos, se caracterizarán por ser sencillos, con información necesaria, expresando en lenguaje claro y comprensible y con una estructura y diseño que facilite su entendimiento con al menos la siguiente información:
La identidad, domicilio y datos de contacto del Responsable del Tratamiento;
Finalidad y tratamiento al que serán sometidos los datos;
Los derechos que se le otorgan al Titular de los datos;
Los mecanismos dispuestos por el Responsable para que el Titular conozca la política de Tratamiento de la información y los cambios sustanciales que se produzcan en ella o en Aviso de Privacidad correspondiente. En todos los casos, se debe informar al titular cómo acceder o consultar la política de Tratamiento de la información.
Para la difusión de los Avisos de Privacidad, LUISA GONZÁLEZ podrá valerse de formatos físicos, electrónicos, medios verbales o cualquier otra tecnología, siempre y cuando garantice y cumpla con el deber de informar al Titular en términos de la normativa aplicable, y obtenga la autorización debida por parte del Titular.
DERECHOS DE LOS TITULARES
De acuerdo al artículo 8° de la Ley Estatutaria 1581 el Titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a LUISA GONZÁLEZ o los Encargados del Tratamiento. Pudiendo ejercer este derecho, entre otros frente a Datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar prueba de la autorización otorgada a LUISA GONZÁLEZ salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley Estatutaria 1581.
Ser informado por LUISA GONZÁLEZ o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus Datos Personales.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento se ha incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.
Acceder en forma gratuita, según lo establecido en el artículo 21 del Decreto 1377 de 2013, a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
Para el ejercicio de sus derechos, los Titulares, tendrán a su disposición los medios de comunicación adecuados. En este sentido, dentro de LUISA GONZÁLEZ existe un canal a través del cual se atenderán las consultas, peticiones, quejas y reclamos de los Titulares de los datos, en ejercicio de sus derechos. Dicho canal es el correo: soporte@draluisaggrass.com
DATOS SENSIBLES
Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las condiciones de salud, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
El Titular tiene derecho a optar por no suministrar cualquier información sensible solicitada por LUISA GONZÁLEZ.
Sin perjuicio de lo anterior, se entiende que para el caso de Datos Personales Sensibles proporcionados por empleados de los Responsables los cuales son necesarios para la ejecución de la relación contractual por la propia naturaleza de los mismos, se procederá a realizar el Tratamiento en los términos del Acuerdo de Tratamiento de Datos Personales.
En el ejercicio de las actividades desarrolladas por LUISA GONZÁLEZ se expone, de manera clara, precisa, y suficiente, que se recolectarán los datos personales y los datos personales sensibles, los cuales incluyen toda la información entregada de manera voluntaria en la inscripción, desarrollo de los cursos, talleres o servicios y de manera posterior estos, la cual se suministrará de acuerdo con los formatos y formularios establecidos para dicho propósito, incluyendo, aunque sin limitarse a ellos: nombre, edad, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico, sexo, entre otros.
DATOS DE MENORES DE EDAD
El suministro de los datos personales de menores de edad es facultativo y en caso tal de que se requiera recolectar información de identificación personal con respecto a un niño, niña o adolescente, deberá realizarse con autorización de ambos padres de familia y/o representantes legales del menor, teniendo en cuenta lo establecido en el código de adolescencia e infancia, la Ley 1098 de 2006, y a la legislación vigente y especificando la finalidad de la información recolectada por LUISA GONZÁLEZ.
SUMINISTRO DE DATOS PERSONALES
La información y Datos Personales que reúnan las condiciones establecidas por la ley y las demás normas sobre la materia, podrán suministrarse a las siguientes personas:
A los Titulares, sus causahabientes o sus representantes legales.
A las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
A los terceros autorizados por el titular o por la ley.
AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
Sin perjuicio de las excepciones previstas en la regulación aplicable, en el Tratamiento se requiere la Autorización del Titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificación posterior. En razón de lo anterior, los tratamientos de datos que realice LUISA GONZÁLEZ contarán con su correspondiente soporte de autorización a través de los formatos dispuestos para tal fin por LUISA GONZÁLEZ.
La Autorización del Titular no será necesaria en los casos establecidos de la normativa aplicable y, entre otros, en el caso de tratarse de Datos Públicos, información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
En el evento que los Datos Personales suministrados por el Titular pertenezcan a terceras personas, se entenderá que el Titular está facultado para otorgar dichos datos. El Titular es responsable frente a esos terceros por haber suministrado la información, siempre que el Titular mantenga indemne a LUISA GONZÁLEZ de cualquier reclamación.
En el caso en que los Titulares accedan a los sitios web de LUISA GONZÁLEZ para obtener información o realizar la inscripción a los cursos, taller o servicios ofrecidos, estos deben leer y entender lo establecido en la presente Política, por lo que de proporcionar los Datos Personales en el sitio web se entiende como una conducta conforme a la cual otorga el consentimiento para el tratamiento de los datos.
AVISO DE PRIVACIDAD
Cuando no sea posible poner a disposición del titular la Política de Tratamiento de la Información, LUISA GONZÁLEZ informará por medio de un Aviso de Privacidad, sobre la existencia de tales políticas.
El Aviso de Privacidad se expedirá en medios físicos, electrónicos o en cualquier otro formato, en donde se ponga a disposición del Titular de los datos, además de la existencia de la Políticas de Tratamiento de Datos Personales, la forma de acceder a ellas y la finalidad que se pretende dar a la información; el aviso se enviará al correo electrónico o dirección física cuando se disponga de dicha información. En caso contrario, se publicará en la página web de LUISA GONZÁLEZ, el aviso correspondiente al curso, taller o servicio, en documento dirigido al titular de los Datos Personales.
En cumplimiento a la normatividad colombiana vigente en referencia al manejo de información personal, LUISA GONZÁLEZ pone a disposición de los Titulares el Aviso de Privacidad como mecanismo de protección de los Datos Personales, el Tratamiento y uso de la información de todos sus grupos de interés; éste mismo aplica para todos los cursos, talleres, productos y servicios que pudiese ofrecer LUISA GONZÁLEZ en cualquier momento por medio de cualquier canal de comunicación establecido con los Titulares de la información.
TRAMITE DE SOLICITUDES, PETICIONES Y QUEJAS
Para el trámite de consultas, peticiones, quejas y reclamos de los Titulares se seguirá el procedimiento que se establece a continuación y en todo caso se dará cumplimiento a lo establecido en los artículos 14 y 15 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012.
El Titular o su representante, podrán consultar la información personal del Titular entregada a LUISA GONZÁLEZ.
La consulta deberá ser formulada por el medio habilitado por LUISA GONZÁLEZ o el Encargado del Tratamiento, siempre y cuando se pueda mantener prueba de esta.
LUISA GONZÁLEZ deberá atender la consulta en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
El Titular o su representante podrán solicitar la corrección, actualización o supresión, presentando un reclamo el cual deberá ser tramitado mediante solicitud escrita que contenga los siguientes datos:
Identificación del Titular.
Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo.
Dirección de correspondencia del Titular.
Documentos soporte de la solicitud.
LUISA GONZÁLEZ requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que aporte documentos adicionales, en los casos en que resulte incompleta la solicitud.
Dentro de los dos (2) meses siguientes a la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. Recibido el reclamo, se incluirá dentro de los dos (2) días siguientes a la recepción del reclamo una nota dentro de la base de datos respectiva, en donde se establezca que un reclamo se encuentra en curso.
LUISA GONZÁLEZ o quien corresponda atenderá el reclamo dentro de los quince (15) días hábiles siguientes contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. En caso de no ser posible atenderlo en ese término, se informará al interesado, y se informarán las razones de la demora, y se dará respuesta en un término de máximo ocho (8) días.
Los Titulares podrán en todo momento rectificar, conocer y actualizar sus datos, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
De conformidad con la Ley, LUISA GONZÁLEZ podrá negar el acceso a los Datos Personales, o la revocatoria de la autorización, o la solicitud de supresión de un dato en los siguientes casos:
Cuando el solicitante no sea el Titular de los Datos Personales, o el causahabiente, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello.
Cuando el solicitante no sea una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales, o no medie orden judicial.
Cuando el Titular tenga un deber legal de permanecer en la base de datos.
Cuando en su base de datos, no se encuentren los Datos Personales del solicitante;
Cuando se lesionen los derechos de un Tercero.
Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso o los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos.
Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
El Responsable ha adoptado medidas de seguridad razonables para proteger la información de los Titulares a fin de minimizar los riesgos de daño, destrucción o pérdida – incluso accidental -alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento ilícito, no autorizado o fraudulento o que no se ajuste a las finalidades de recopilación de datos indicadas en la política, de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable, en la Política y lo demás procedimientos e instrucciones de aplicación de la Política.
El acceso a los Datos Personales está restringido a aquellos empleados, contratistas, representantes y agentes de LUISA GONZÁLEZ, o los encargados del Tratamiento de los datos que necesiten conocer los mismos para desempeñar sus funciones, y desarrollar los cursos, talleres o servicios ofrecidos por LUISA GONZÁLEZ. No se permite el acceso a esta información por parte de terceros en condiciones diferentes a las anunciadas, a excepción de un pedido expreso del Titular de los Datos o personas legitimadas de conformidad con la normatividad nacional, o en los casos en que se hubiese suscrito un acuerdo de transmisión de datos o se cuente con autorización expresa del Titular para tal fin.
No obstante, lo anterior, LUISA GONZÁLEZ no será responsable por ataques informáticos y en general cualquier acción que tenga como objetivo infringir las medidas de seguridad establecidas para la protección de los Datos Personales e información diferente a estos contenida en sus equipos informáticos o en aquellos contratados con terceros.
LIMITACIONES AL TRATAMIENTO DE DATOS
LUISA GONZÁLEZ y los Encargados del Tratamiento sólo podrán recolectar, almacenar, usar o circular los Datos Personales durante el tiempo razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el Tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Una vez cumplida la o las finalidades del Tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, LUISA GONZÁLEZ y el Encargado deberán proceder a la supresión de los Datos Personales en su posesión, a excepción que dichos datos deban ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal y/o contractual.
TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA
LUISA GONZÁLEZ realizará la transmisión de los datos personales a terceros proveedores con los cuales tenga suscritos contratos para la administración de datos personales y que garanticen la confidencialidad y seguridad de los datos. De la misma manera, los datos personales serán transferidos a empresas del grupo corporativo del cual haga parte LUISA GONZÁLEZ a nivel internacional, y únicamente para que se realice el tratamiento según las finalidades autorizadas por los Titulares. Cualquier transferencia de datos será informada a los Titulares de los Datos Personales dentro del Aviso de Privacidad y/o la autorización. Las transmisiones de datos también serán informadas, salvo que se suscriban contratos de transmisión de datos en los términos del artículo 25 del Decreto 1377 de 2013.
MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
LUISA GONZÁLEZ se reserva el derecho de efectuar, modificaciones a la presente Política. De conformidad a lo establecido en el artículo 5 del Decreto 1377 de 2013, cuando se presenten cambios sustanciales, referidos a la identificación del responsable y a la finalidad del tratamiento, los cuales afecten el contenido de la autorización será necesario comunicar dichos cambios al Titular, y obtener una nueva autorización.
FECHA DE ENTRADA EN VIGOR DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y PERIODO DE VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS DE CREATING FUTURE CREATING FUTURE
La presente Política rige a partir de su expedición y los datos sujetos a Tratamiento serán almacenadas durante el tiempo que sea necesario para la consecución de las finalidades establecidas en la presente Política y para el desarrollo de la relación con los Titulares, a menos que estos hayan dado instrucciones diferentes, o, en todo caso, por el período de retención contemplado en las leyes aplicables.
APLICACIÓN NORMATIVA
La presente política se fundamenta en la Constitución Política de Colombia, artículos 15 del Habeas Data, 20 y 74 sobre acceso a la información; la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013.
LUISA FERNANDA GONZÁLEZ GRASS
Representante Legal
CREATING FUTURE S.A.S.